Här presenteras allmänna frågor och svar om:

  1. Allmän info & Kundservice
  2. Hur handlar jag i webbutiken
  3. Vår e-produkt: Månads abonnemang
  4. Annonsera
  5. Elbilsladdning
  6. Snabbladdning
  7. Laddning längs vägen

 

1. Allmän info & Kundservice

Hur fungerar era abonnemang?

 
Våra abonnemang har en fast tidsgräns på 30 dygn.

När giltighetstiden är slut, har du inte tillgång till dina köpta e-produkter.

För att förnya ett abonnemang behöver du beställa ett nytt abonnemang i webbutiken.

OBS: Ditt abonnemang avslutas automatiskt, när giltighetstiden har upphört.

Våra e-produkter i webbutiken

När ditt abonnemang har upphört, kan du fortfarande logga in på webbplatsen och läsa ”låsta artiklar” och skicka in kompletterande uppgifter om en snabbladdplats och visa platsens laddstatus.

 

Hur kontaktar jag er?

 
Använd vårt webbformulär när du har frågor till oss.

KundCenter

 

Komplettera uppgifter om laddplats?

 
Du kan komplettera uppgifter om laddplats ”on the go”.

På alla laddplats-sidor, överst i innehållet nedanför Ref-nr, visas en klickbar list.

Den klickbara listen visas endast för inloggade kunder.

 
Bild 1: Klickbar list

 
Bild 2: Klickbar list med formulär

 

Laddplats information?

 

Alla snabbladdplatser på Laddstationer.nu har en egen webbsida, se bild 1.


Bild 1: Laddplatsinfo icke-inloggad

 

Laddplatsens referens-nr?

 
Varje Laddplats har ett unikt referensnummer.

Referensnumret visas överst i innehållet under laddplatsens namn, se bild 1.

Referensnumret anger du vid kontakt med support.

Referensnumret börjar med LP-10…

 
Bild 1: Laddplatsens referens-nr

 

Laddplatslistan?

 
Laddplatslistan är en Premium-produkt. När du har loggat in och kommer till listan visas order information, när du köpte tjänsten och när månadsabonnemanget upphör, se bild 1.

Bild 1: Order Information

 
Laddplatslistan är indelad i tre landsdelar; Götaland, Svealand och Norrland. Landskapsnamnen är sorterade i bokstavsordning i respektive landsdel, se bild 2 och bild 3.

2025-02-06 fanns mer än 1.700 snabbladdplatser publicerade i listan.

Det är enkelt att navigera runt i listan. Ett klick på landsdelsnamnet och du kommer till kartan och listan, se bild 2.

Du kan också välja ett landskap i någon av landsdelarna och du kommer till kartan och listan, se bild 3.

Klickar du på en kart-ikon, kommer du direkt till laddplatsen i listan. Gäller alla våra laddkartor, se bild 4.

Bild 2: Landsdelar; Götaland, Svealand, Norrland

 
Bild 3: Landskap i Sverige

 
Alla våra laddkartor innehåller kart-ikoner, ett klick på en kart-ikon visar info om laddplatsen, se bild 4.


Bild 4: Kart-ikon


Klickar du på länken Laddplatslistan » kommer du direkt till laddplatsen i laddplatslistan!

Du måste vara inloggad och betalande kund för att se innehållet i Laddplatslistan.
Logga in

Inget konto? Köp ett månadsabonnemang

 

Logga in och Logga ut?

 

Logga in

I menyraden överst i sidhuvudet finns länken för att Logga in.

I sidfoten, längst ned på webbsidan, finns länken för att Logga in.

 

Logga ut

På webbsidan, Mitt konto, finns länken för att logga ut.

I sidfoten, längst ned på webbsidan, finns länken för att logga ut.

 
Behöver du hjälp? Kontakta oss så hjälper vi dig!

 

Mitt konto?

 
På webbsidan, Mitt konto, hittar du information om dina beställningar, redigera ditt lösenord och kontaktuppgifter med mera.

Det finns länkar till dina köpta e-produkter, läsa ”låsta” artiklar och ladda nytt månads abonnemang.

Behöver du hjälp? Kontakta oss så hjälper vi dig!


Du måste vara inloggad och betalande kund för att se innehållet på webbsidan ”Mitt konto”.
Logga in

Inget konto? Köp ett månadsabonnemang

 
Bild 1: Mitt konto

 

2. Hur handlar jag i webbutiken

Får jag någon bekräftelse via e-post?

 
Ja, när du har genomfört köpet i ”kassan” skickas en bekräftelse till din e-postadress.

 

Ingår moms i priset?

 
Moms är angiven i priset och det framgår också på kvittot som skickas till din e-post.

 

Om jag inte är nöjd med produkten?

 
I våra köpvillkor framgår det hur du utnyttjar din ångerrätt.

 

Var hittar jag mina köpta e-produkter?

 
När du har gjort en beställning blir du automatiskt registrerad som kund i webbutiken.

När kortbetalningen är genomförd blir din beställning färdigbehandlad direkt.

Inloggningsuppgifter skickas till din e-postadress.

När du är inloggad finns länken till e-produkterna på webbsidan ”Mitt konto”.

 

Vilka betalalternativ kan jag välja?

 
Vi erbjuder Kortbetalning.

Med Kortbetalning får du direkt access till din köpta produkt.

Kortbetalning genomförs via Stripe och är krypterad.

Vi accepterar kontokort från Mastercard, Visa och American Express.

 

3. Vår e-produkt - Månads abonnemang

Månads abonnemang?

 
Läs mer om vårt månadsabonnemang

Behöver du hjälp? Kontakta oss så hjälper vi dig!

 

4. Annonsera

Hur annonserar jag på sajten?

 
Läs mer här om våra annonsprodukter

Behöver du hjälp? Kontakta oss så hjälper vi dig!

 

5. Elbilsladdning

Hur lång tid tar det att ladda en elbil?

 
Laddningstiden för en elbil varierar beroende på batteriets storlek, bilens kapacitet och typen av laddare som används. Det tar ungefär 10-30 minuter att snabbladda din elbil på snabbladdstationer, beroende på om du använder en snabbladdare eller en supersnabbladdare.

Att snabbladda bilen på snabbladdstation sparar mycket tid. Om du laddar bilen hemma med en laddbox tar det ca 6-10 timmar och om du laddar på jobbet tar det ca 2-6 timmar.

Laddningstiden beror även på hur fullt batteriet är vid start och om laddningen sker i kallt väder.

 

Hur mycket drar en elbil?

 
En elbils förbrukning ligger vanligtvis mellan 15–25 kWh per 100 kilometer, beroende på bilmodell, körförhållanden och hastighet. Mindre elbilar förbrukar ofta mindre energi, medan större bilar och SUV har en högre energiförbrukning.

Förbrukningen ökar vid motorvägshastigheter på grund av högre luftmotstånd och mindre regenerering. I stadsmiljö kan elbilar använda mindre energi, delvis tack vare regenerativ bromsning, som återför energi till batteriet. Förbrukningen påverkas också av faktorer som väder och terräng.

 

Kan jag ladda min elbil vid vilken laddstation som helst?

 
Det beror på bilens laddstandard och vilken kontakt (uttagstyp) som laddstationen erbjuder. Vanliga kontakter är CCS, CHAdeMO och Type 2 (Typ 2). De flesta bilar stöder CCS och Type 2 i Europa, men det kan vara bra att kontrollera kompatibilitet.

 

Uttagstyper (kontakter)?

 
CCS är den Europeiska standarden för snabbladdning och Type 2 (Typ 2) för destinationsladdning. Type 2 och CCS är kombinerat i samma kontakt och kallas därför ofta CCS/Combo. CHAdeMO är en standard för snabbladdning som främst finns på asiatiska bilmärken. Ofta erbjuds både CCS och CHAdeMO på snabbladdare, men CCS kommer att dominera i Europa framöver.

Tesla hade tidigare sin egen standard, men övergår till CCS successivt.

CCS laddare

Laddningssystemet CCS (Combined Charging System) är en standard för laddning av elfordon och elbilar. Den använder Combo 1 och Combo 2-kontakterna för att ge effekt på upp till 400 kilowatt. Dessa två kontakter är förlängningar av Type 1 och Type 2-kontakterna, med ytterligare två likströmskontakter (DC) för att möjliggöra DC-snabbladdning med hög effekt.

Elbilar är CCS-kompatibla om de stöder antingen växelström eller likströmsladdning enligt de standarder som anges av CCS. Biltillverkare som stöder CCS inkluderar: BMW, Daimler, FCA, Ford, Jaguar, General Motors, Groupe PSA, Honda, Hyundai, Kia, Mazda, MG, Polestar, Volvo, Renault, Tesla, Tata Motors och Volkswagen Group.

CHAdeMO laddare

CHAdeMO är namnet för en snabbladdningsmetod för ellbilar som levererar upp till 62,5 kW med 500 V, 125 A likström via en speciell elektrisk kontakt. En reviderad CHAdeMO 2.0-specifikation möjliggör upp till 400 kW med 1000 V, 400 A likström.

CHAdeMO är en förkortning av ”CHArge de MOve”, motsvarande ”move using charge” eller ”move by charge” eller ”charge ’n’ go”, en hänvisning till det faktum att det är en snabbladdare.

Typ-2

IEC 62196 Typ 2-kontakt används för laddning av elbilar, främst inom Europa. Kontaktdonet är cirkulärt i form, med en utplattad övre kant och ursprungligen specificerad för laddning av elbilar med en effekt på 3–50 kilowatt.

Elkraft tillhandahålls som enfas eller trefas växelström (AC) eller likström (DC). I januari 2013 valdes IEC 62196 Type 2-kontakt av Europeiska kommissionen som officiell laddningskontakt inom Europeiska unionen.

Tesla laddare

Tesla Superchargers är ett nätverk för snabbladdning, som ger upp till 250 kW. Supercharger använder en modifierad Typ2-kontakt i kombination med den europeiska standarden CCS. Superchargers med effekt på 250kW (Supercharger v3), utrustas enbart med CCS-kontakt i Europa.

 

Vad ska man tänka på när man laddar en elbil?

 
Vid laddning av elbil är det viktigt att använda en säker och korrekt installerad laddstation eller laddbox. Vanliga vägguttag är inte anpassade för långvarig hög belastning och kan orsaka överhettning.

Laddboxar med lastbalansering rekommenderas för att hantera elförbrukningen, särskilt i hushåll med flera elkrävande apparater.

Det är också viktigt att säkerställa att elsystemet är dimensionerat för att hantera laddningen, särskilt vid högre laddkapaciteter som 3-fasladdning. Följ alltid säkerhetsanvisningarna från tillverkaren av din laddbox.

 

Varför ska man ladda elbilar till 80%?

 
Laddning till 80% rekommenderas eftersom det bidrar till att bibehålla batteriets hälsa och kapacitet över tid. Batterier i elbilar fungerar bäst inom laddningsintervallet 20-80%, då mycket låga eller höga laddningsnivåer kan påskynda nedbrytningen och minska den totala räckvidden.

För längre resor kan det vara lämpligt att ladda till 100%, men detta bör undvikas i dagligt bruk för att optimera batteriets livslängd. Att ladda till 80% tar dessutom mindre tid än att nå 100%, vilket kan vara fördelaktigt vid laddning på publika laddstationer.

 

Varför tar det längre tid att ladda elbilen på vintern?

 
På vintern tar det längre tid att ladda elbilen eftersom batterier är känsliga för låga temperaturer, vilket minskar deras effektivitet. Kylan påverkar batteriets kemiska processer, vilket gör att laddningen går långsammare.

Många elbilar använder även en del av energin till att värma upp batteriet och kupén, vilket kan öka laddningstiden. För att förbättra laddningshastigheten på vintern kan det vara fördelaktigt att ladda bilen i en uppvärmd miljö eller förvärma batteriet om bilen har den funktionen.

 

6. Snabbladdning

Hur använder man en snabbladdare?

 
För att använda en snabbladdare eller supersnabbladdare, anslut laddkabeln från laddstationen till bilen och följ instruktionerna på laddarens skärm eller i den tillhörande appen. Många snabbladdare kräver en registrerad app eller RFID-kort för att starta och stoppa laddningen.

Snabbladdare levererar likström (DC) direkt till batteriet, vilket gör laddningen snabbare än med växelströmsladdare (AC). Efter laddningen kopplar du ur kabeln och avslutar sessionen. Vissa snabbladdare stänger av automatiskt när batteriet når en viss nivå, ofta 80%.

 

Hur lång tid tar det att snabbladda en elbil?

 
Det tar ungefär 10-30 minuter att snabbladda din elbil på snabbladdstationer, beroende på om du använder en snabbladdare eller en supersnabbladdare.

Att snabbladda bilen på laddstation sparar mycket tid. Om du laddar bilen hemma med en laddbox tar det ca 6-10 timmar och om du laddar på jobbet tar det ca 2-6 timmar.

 

Vad är skillnaden mellan normalladdare, snabbladdare och supersnabbladdare?

 
Normalladdare, snabbladdare och supersnabbladdare skiljer sig i effekt och laddhastighet.

Normalladdare (upp till 22 kW) är vanligt för hemmaladdning och tar flera timmar för att ladda ett batteri.

Snabbladdare och supersnabbladdare (50–400 kW) används främst på publika laddstationer och kan ladda upp till 80% på cirka 10-30 minuter. Skillnaden mellan snabbladdare och supersnabbladdare ligger främst i effekten.

 

Vad är snabbladdning?

 
Snabbladdning innebär att ladda en elbil med hög effekt, oftast mellan 50 och 400 kW.

 

Var kan jag snabbladda min elbil?

 
På våra laddkartor hittar du snabbladdstationer i Sverige som har en effekt på över 50 kW.

Våra laddkartor

Hitta snabbladdare nära dig

 

7. Laddning längs vägen

Laddning längs europavägar i Sverige?

 
På vår laddkarta, Snabbladdning längs vägen, hittar du snabbladdplatser i anslutning till europavägarna i Sverige, max 2 km omväg från rutten.

Europavägar i Sverige:
E4, E6, E10, E12, E14, E16, E18, E20, E22, E45, E65

Snabbladdning längs vägen

 

Laddning på Destinationen?

 
På vår laddkarta, Snabbladdning vid Destinationen, hittar du snabbladdplatser inom kategorierna:

  • Bensinstation
  • Elbilshandlare
  • Hotell
  • Köpcentrum
  • Livsmedelsbutik
  • Restaturang

Snabbladdning vid Destinationen

 

Snabbladdstationer i storstadsregioner?

 
På vår laddkarta, Snabbladdstationer i storstadsregioner, hittar du snabbladdplatser i Stockholm, Göteborg och Malmö.

Snabbladdstationer i storstadsregioner

 

Var hittar jag driftoperatörer och laddnätverk?

 
I Sverige finns en mängd olika företag som bygger och förvaltar laddstationer för elbilsladdning.

På Laddstationer.nu finns ett 30-tal publicerade snabbladdsnätverk och här hittar du dom största laddnätverken.

Driftoperatörer och laddnätverk


Allego
Chargenode
Circle K
E.ON
Eviny
Eways
Hedin Supercharge
InCharge (Vattenfall)
IONITY

kWatt
Lidl
Mer
Monta
OKQ8
ReCharge
St1
Tesla Supercharge
Virta